Política de privacidad
Hechobolsa.cl se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales (en vigor desde 2026).
1. Responsable del tratamiento
Hechobolsa.cl, empresa fabricante de bolsas de papel, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con tus datos, escríbenos a contacto@hechobolsa.cl.
2. Datos que recopilamos
Al solicitar una cotización, recopilamos:
- Nombre completo o razón social
- RUT (empresa o personal)
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección y dirección de despacho
- Especificaciones técnicas de la bolsa solicitada
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera. Usamos Google Analytics únicamente si otorgas tu consentimiento mediante el aviso de cookies; si lo rechazas, no se instala ninguna cookie de seguimiento de terceros en tu dispositivo.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Procesar y responder tu solicitud de cotización
- Generar documentos formales (cotizaciones, órdenes de trabajo)
- Coordinar la producción y entrega de tu pedido
- Emitir facturas y boletas cuando corresponda
No cedemos ni vendemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores de servicios que colaboran en la producción (ej: talleres de armado) bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento expreso (marcado en el formulario de cotización) y es necesario para ejecutar el servicio que nos solicitas.
5. Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos registrados.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación o anonimización de tus datos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para usos específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, completa nuestro formulario de solicitud ARCO, o envía un correo a contacto@hechobolsa.cl indicando:
- Tu nombre completo y RUT
- El derecho que deseas ejercer
- Una descripción clara de tu solicitud
Responderemos dentro de los plazos legales establecidos por la Ley 21.719. Si solicitas la cancelación de tus datos y ya tienes cotizaciones u órdenes de trabajo registradas, anonimizamos tus datos personales en vez de eliminarlos por completo: esto nos permite cumplir tu solicitud sin perder el historial contable y de producción que la ley nos obliga a conservar.
6. Seguridad
Tus datos se transmiten exclusivamente bajo conexiones cifradas (HTTPS). El acceso a la información está restringido por roles y contraseñas con hash seguro. Realizamos respaldos automáticos diarios.
7. Retención de datos
Conservamos los datos de cotizaciones y pedidos mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales (especialmente tributarias) o mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros.
8. Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos por correo si los cambios son significativos. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.
Última actualización: mayo de 2026 — Hechobolsa.cl, Santiago de Chile.